山東省第六屆網絡輿情管理論壇落幕

2014-08-01 15:21:00來源：大眾網作者：高忠業赫洋

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8月1日，由大眾網承辦的山東省第六屆網絡輿情管理論壇在青島落幕，來自全省十七市宣傳部、網絡文化辦公室的領導以及省公安廳、省工商局、省國稅局、省食藥監局、省鹽務局、省漁業廳等廳局，省管企業和山東上市公司代表，以及山東移動、日照港、棗礦、中石油、中行、工行、農行、建行、魯花集團、亞太森博等近400位企業代表參加了此次論壇，共同聆聽了六位專家就“大數據視野下的電子政務及輿情分析”分別做的主題發言。

　　大眾網青島7月31日訊（記者高忠業赫洋見習記者李佳寧）8月1日，由大眾網承辦的山東省第六屆網絡輿情管理論壇在青島落幕，來自全省十七市宣傳部、網絡文化辦公室的領導以及省公安廳、省工商局、省國稅局、省食藥監局、省鹽務局、省漁業廳等廳局，省管企業和山東上市公司代表，以及山東移動、日照港、棗礦、中石油、中行、工行、農行、建行、魯花集團、亞太森博等近400位企業代表參加了此次論壇，共同聆聽了六位專家就“大數據視野下的電子政務及輿情分析”分別做的主題發言。

　　本次論壇由山東省互聯網信息辦公室、山東省國有資產監督管理委員會、山東省經濟和信息化委員會、大眾報業集團聯合主辦，大眾網承辦，中國銀行山東省分行、海爾電器山東日日順電器有限公司、恒大冰泉協辦。

　　論壇首日，山東省委互聯網信息辦公室副主任董志強首先做了題為《移動互聯時代的網絡輿情應對》的主題發言。他在發言中表示，網絡輿情是現實問題在互聯網上的反應，應對工作的成效最終取決于線下實體工作，因此網上輿情越來越呈現出“線下決定線上”、“實情決定輿情”的特點，而及時回應是成功應對網絡輿情的關鍵。他說，政府部門要及時、高效、主動地回應網上的質疑與批評，及時做好新聞發布，做到不回避、不拖延、不包庇；勇于承擔責任，明確給出答復，加強與民眾和媒體的溝通，這樣才能有效地應對移動互聯網時代的網絡輿情。

　　天涯社區執行主編魏壽華認為，進駐互動網絡平臺是解決輿論危機的長遠之策。他表示，只有了解不同平臺的特點和價值，才能使其優勢為我所有。而進駐微博、微信、論壇、空間（博客）等互聯網平臺，發展用戶并逐漸形成品牌和公信力，這些主動做法和監測、分析、處置等被動做法，一起構成了完整的輿情應對體系，這也是化解輿論危機的有效辦法。

　　清華大學新聞與傳播學院教授沈陽在主題發言中就目前的輿論場現狀進行分析與解剖，并提出搭建全媒體傳播平臺、整合服務于自身的自媒體資源、策劃實施提升自身形象的全媒體話題，以及建立受眾正面聯想能力，并借助第三方立場決定話語命運的五種應對方法。

　　大眾網副總經理、大眾信息產業有限公司總經理姜長勇則結合近年來大眾網在輿情應對方面探索出的成功經驗，提出了輿情管理區域協同辦公方案來對以上問題加以解決。輿情管理區域協同辦公，即采用1個市級管理中心+N個區縣工作站的模式運行，市級管理中心可為各區縣配置監測權限并安排值班，同時收集區縣上報的輿情情況，從而做出相應部署，并定期發布全市范圍內的輿情報告；區縣工作站則監測本區域內的輿情信息，發現輿情熱點并及時上報，并根據市里的要求做出相應部署。

　　在今天上午舉行的兩場主題發言中，首先登場的千龍網·中國首都網副總編輯、首都互聯網協會網絡新聞評議專業委員會委員蒲紅果從網絡新形勢出發，層次鮮明地分享了應對網絡輿論的思路和方法，并介紹了網絡輿情監測和研判的主要方式。他認為：“網絡輿論主導就是告訴公眾‘事實是什么’和‘應該怎么看’。”

　　其次發言的新華社記者、高級輿情分析師、新浪名博@點子正，主講了《新媒體新輿情--網絡背后的真相》。@點子正表示，在輿情處置的過程中，應堅持四項基本原則，即：快說話、說真話、會說話和敢說話。政府單位在輿情處理中，要不回避矛盾，直面網上熱點。在回應網民關切的過程中，不能掩蓋問題，要實事求是。同時，要從做最壞準備，群策群力，爭取最好的結果。

　　六位專家的精彩發言得到400余位與會代表的積極互動。至此，由大眾網承辦的山東省第六屆網絡輿情管理論壇落幕。此次論壇受到與會代表的一致好評，大家相約明年舉行的第七屆網絡輿情管理論壇再相會。