9月11日,濟南住房公積金管理中心針對連日來出現的扎堆提取現象，向市民進行了道歉，并對市民關心的種種疑問進行了集中回答�？梢哉f態度是誠懇的，但此次如此倉促的調整公積金提取細則，確實讓部分市民“閃了腰”。

　　需要反思的是，職能部門應從中吸取什么教訓。一個關涉眾多市民切身利益的事情,出臺之前有無細致的調研，對涉及人數有無精確的預估，對可能引發的社會風險有無預案等,將直接影響政策的效果。從國家嚴格按差額20%征收個稅從而導致的集中辦理房產證，再到如今濟南調整提取細則出現的“搶提潮”，已直接說明了“以人為本”制定政策的重要性。

　　一個新政策的出臺，即使是有充足的理由和依據，也應當給市民充分的緩沖期，以減少沖擊波，降低對市民的影響。從3日發布細則到22日停止舊政策，十多天的時間，對于程序復雜的買房(辦證)而言，是遠遠不夠的,這也是市民反映較為激烈的原因之一。

　　反思是為了更好地進步,擺正自己的立場,多從群眾的角度考慮,對職能部門而言是極為重要的。（尹海洋）