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海報新聞評論員 劉瑞琪
隨著各地高考分數(shù)線陸續(xù)劃定，一場無聲的志愿填報戰(zhàn)役正在悄然拉開帷幕。張雪峰團隊志愿填報服務的主打產(chǎn)品過萬元，幾分鐘被一搶而空；各種志愿輔導機構的廣告鋪天蓋地，從幾千元的咨詢到幾萬元的“一對一”定制方案，不菲的價格和五花八門的服務看得考生和家長眼花繚亂。“真的需要花上萬元找人幫忙填志愿嗎？”類似疑問占領著各大社交平臺。
高考志愿填報是一場信息戰(zhàn)，也是一門關于焦慮的生意。“考得好不如報得巧”“同分不同途，分數(shù)決定人生岔路口”“志愿比分數(shù)更重要”等等口號被機構不斷渲染，對于考生和家長而言，這不僅是基于一個數(shù)字的選擇，更是決定了未來人生走向的分岔路口。焦慮營銷推動著市場數(shù)據(jù)不斷升高，艾媒咨詢最新報告顯示，2025年中國高考志愿填報市場付費規(guī)模預計達10.9億元，超九成考生愿借助專業(yè)服務規(guī)劃志愿。
在這種情況下，選擇有著豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的機構與專家并無不可，能夠為考生提供更加寬廣的視野和更科學的報考分析。然而目前高考志愿填報輔導屬于新興服務，市場良莠不齊，在高昂的收費下，部分所謂的“資深規(guī)劃師”短期培訓即可上崗，知識儲備甚至不及用心研究的家長。曾有考生花5499元請高考規(guī)劃師填報志愿，96個本科和61個“3+2”專本貫通專業(yè)志愿全部滑檔，令人氣憤的同時也為考生感到惋惜。
這些著急收割的機構利用考生和家長的焦慮心理，再放出“保錄取”“內部數(shù)據(jù)”“專業(yè)團隊”的話術，催生著一條環(huán)環(huán)相扣的利益鏈。上游是速成培訓的灰色生意，中間是規(guī)劃師的專業(yè)性注水和機構服務責任注水，下游甚至是大型機構將志愿填報服務的層層外包……一旦志愿填報失誤，考生還面臨著退款難、維權難的困境。高考志愿填報領域的專業(yè)性非常強，不僅對于從業(yè)者的政策把握能力、視野、專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備等各方面要求都很高，更要求從業(yè)者具備良好的職業(yè)道德，絕不是短時間內看幾本書、參加幾次培訓就能夠勝任的。
針對高考志愿填報的市場亂象，強化行業(yè)監(jiān)管與追責機制迫在眉睫。教育部門需聯(lián)合工商機構建立準入標準，取締“3天拿證”的速成培訓，要求服務數(shù)據(jù)透明化、責任主體明確化，建立服務規(guī)范，制定好從業(yè)標準。同時，公共服務提質增效也可以補足一部分短板。目前教育部“陽光志愿”系統(tǒng)的升級已經(jīng)釋放積極信號，如山東今年首次為考生提供專屬的志愿填報服務系統(tǒng)，能夠智能篩選志愿，為考生提供專業(yè)傾向測評。還可以進一步整合高校招生平臺、就業(yè)大數(shù)據(jù)、學科評估結果，構建出可供考生和家長參考的權威動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
更重要的是，在高考志愿填報這件人生大事上，考生與家長要提前做準備，通過多種渠道理性篩選信息，結合地區(qū)、興趣、就業(yè)等多方因素，根據(jù)考生的實際情況，把人生抉擇的主動權把握在自己手中。
責任編輯：牛樂耕
