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海報(bào)新聞評(píng)論員 張靜寧
近日，北京到廣州的Z13列車(chē)上，下鋪乘客王女士因正對(duì)著過(guò)道兩名陌生男乘客，感到不適，于是用撐傘的方式遮擋。隨后，12306客服人員針對(duì)此事回應(yīng)稱，鐵路部門(mén)并未明文禁止旅客使用簾子或打傘遮擋，但因?yàn)檫@類(lèi)行為有可能影響其他鋪位旅客，且破壞車(chē)廂美觀，所以原則上不建議乘客采取此類(lèi)方式。
這讓人想起去年四月發(fā)生過(guò)的類(lèi)似情況：一位年輕小伙在下鋪掛簾拒絕將鋪位讓出來(lái)給別人坐。掛簾也好，撐傘也罷，從表面上看，這些事件反映了公共場(chǎng)所個(gè)人隱私邊界的界定與保護(hù)問(wèn)題。而這一類(lèi)情況的多次發(fā)生，也暴露出當(dāng)下火車(chē)空間設(shè)計(jì)與人們時(shí)代觀念之間的脫節(jié)。
每當(dāng)此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上免不了一場(chǎng)孰是孰非的爭(zhēng)論。其實(shí)，不論其中的是非對(duì)錯(cuò)如何，不可否認(rèn)的是，當(dāng)下，人們對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)的個(gè)人空間使用權(quán)越來(lái)越重視，對(duì)私人邊界的劃定也越來(lái)越敏感。不論是發(fā)生在公共交通工具上的掛簾、撐傘，還是發(fā)生在大學(xué)生宿舍里的掛床簾，都是通過(guò)物理隔離來(lái)為自己營(yíng)造一點(diǎn)“私密空間”。這顯現(xiàn)出人們更在乎自身的隱私，更注重自我的感受，也更希望能夠在公共場(chǎng)所仍然邊界分明。可見(jiàn)，重視并希望個(gè)人的隱私和權(quán)益受到保障，越來(lái)越成為大家的需求。應(yīng)該肯定的是，這本身是社會(huì)文明進(jìn)步的一種體現(xiàn)，并非是某個(gè)人的“矯情”，或者某個(gè)群體的特立獨(dú)行。
所以，比臥鋪撐傘的是非之爭(zhēng)更重要的是，在類(lèi)似事件發(fā)生后，鐵路部門(mén)應(yīng)當(dāng)看到人們對(duì)公共場(chǎng)所也能妥善保護(hù)個(gè)人隱私的期待，并尊重這種新的趨勢(shì)。打造一個(gè)和諧、舒適的出行環(huán)境，一直是公共交通服務(wù)工作的方向，比如“靜音車(chē)廂”的推出就受到了很多乘客的夸贊。那么關(guān)于臥鋪車(chē)廂的設(shè)計(jì)，是否可以有一些改進(jìn)？對(duì)此鐵路部門(mén)應(yīng)該跳出“非此即彼”的思維，比如可以通過(guò)拆卸式遮簾為乘客打造一個(gè)個(gè)人空間，或者通過(guò)坐、臥鋪位分離的方法來(lái)改善目前“全開(kāi)放式”的車(chē)廂結(jié)構(gòu)，從資源分配和制度設(shè)計(jì)等層面，再多一些“巧思”，既能尊重個(gè)體隱私，又能維護(hù)公共秩序。
一把傘，遮住的是個(gè)人隱私，顯露的是觀念變化。我們希望公共服務(wù)能夠更加細(xì)膩地關(guān)照到每一位乘客的不自在，用對(duì)社會(huì)需求的傾聽(tīng)與回應(yīng)，為億萬(wàn)乘客的旅途增添一絲暖意。
責(zé)任編輯：牛樂(lè)耕
