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海報(bào)新聞評(píng)論員 張靜寧
近日，深圳熱心市民“卷尺哥”穿梭在深圳的大街小巷，給公共設(shè)施“找茬”。他通過視頻反映深圳市政方面存在的一些缺陷，比如設(shè)計(jì)不合理的斜坡、占道的樹木、松動(dòng)的井蓋、隨時(shí)可能掉落東西的危墻等，并給出相應(yīng)的實(shí)用建議。而這只是“卷尺哥”走紅的開端。
這些視頻發(fā)布后，深圳市政部門總是第一時(shí)間響應(yīng)，“卷尺哥”所到之處、所指之弊，件件有落實(shí)，樁樁有整改，有的甚至當(dāng)天就能迅速解決。市民發(fā)現(xiàn)問題、網(wǎng)友圍觀點(diǎn)贊、市政及時(shí)整改，這樣的環(huán)環(huán)相扣和良性互動(dòng)引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注與熱議。
事實(shí)上，“卷尺哥”所發(fā)現(xiàn)的這些市政問題，都是一些影響不大的“小問題”，這些“小問題”未必能夠左右整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科創(chuàng)能力等大方向，卻真切地影響著每一位市民的獲得感、幸福感和安全感，體現(xiàn)著城市治理的精細(xì)化水平與溫度，對(duì)城市發(fā)展而言，雖是“小事”，卻也十分“緊要”。近幾年，針對(duì)市民提出的公共設(shè)施建設(shè)方面的意見建議，市政部門都制定了一系列的辦理流程。但深圳響應(yīng)得更及時(shí)、解決得更迅速，讓“卷尺哥”和深圳市政部門的＂雙向奔赴＂有了寶貴的示范意義。
除此之外，這些市政瑕疵的改善，不僅僅是“卷尺哥”“找茬”的功勞，也是網(wǎng)友和市民積極參與城市治理的過程。不同于電話、網(wǎng)絡(luò)投訴等傳統(tǒng)的反饋機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)短視頻這種開放、直接的參與模式，能夠更好地激發(fā)網(wǎng)友和市民的參與熱情，讓網(wǎng)友們從治理的“旁觀者”變成公共議題的“參與者”，在城市治理的同時(shí)，形成一組良性的互動(dòng)關(guān)系。一方面，市民們的參與為城市治理提供更多細(xì)微、接地氣的視角，以及豐富、成熟的民意參考；另一方面，相關(guān)職能部門的回應(yīng)和治理，也帶來政府公信力的提升。
“卷尺哥”走紅之后，網(wǎng)友們紛紛喊話，呼喚“卷尺哥”“全國(guó)巡檢”。這背后是人們參與城市治理的熱情，也是人們對(duì)“件件有回應(yīng)”的城市治理生態(tài)的期待。透過這份期待，我們不難看到，一個(gè)城市的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于經(jīng)濟(jì)的硬實(shí)力，更在于“每一個(gè)微小聲音都能被回應(yīng)”的軟實(shí)力，這份溫情正是城市治理的初心。
責(zé)任編輯：牛樂耕
