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魏 雷
“落雨大，水浸街，阿哥擔(dān)柴上街賣。”經(jīng)久流傳的粵語兒歌《落雨大》，道出了廣州城由來已久的“水浸街”痼疾。近日，這個老問題有了改觀。原來，珠江近55公里的堤防護(hù)欄正在加裝防洪擋潮鋼化玻璃。裝上玻璃后，珠江堤防護(hù)欄“長高”約50厘米，防洪頂高達(dá)到3.7米，可以將高漲的江水擋在路面以外。
廣州的這個“小舉動”詮釋了一個“硬道理”：城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持以人民為中心的發(fā)展理念。具體到城市管理，就應(yīng)時時處處以百姓之心為心，以百姓需要為出發(fā)點(diǎn)，下足繡花功夫，從一針一線縫起，從一點(diǎn)一滴做起，“織出”更安全有序的城市運(yùn)行，“縫出”更溫馨亮麗的城市空間。
“城，所以盛民也。”城市的核心在人，解決好群眾的衣食住行問題，是城市管理的內(nèi)在取向；讓人民群眾在城市生活得更舒心，是城市管理的重要標(biāo)尺。廣州是一個常住人口超過1500萬的大城市，城市管理事無巨細(xì)、千頭萬緒。特別是在城市發(fā)展日新月異、城區(qū)面積和人口持續(xù)增加的背景下，如何進(jìn)一步提高城市管理的精細(xì)化水平，成為一道現(xiàn)實(shí)課題。城市建設(shè)不僅要抓老城改造、新區(qū)開發(fā)那樣的大事，也要抓一枝一葉的小事，不斷補(bǔ)齊城市管理與服務(wù)的短板，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
些許小事連著偌大民生。對于城市來說，建設(shè)與管理，猶如車之兩輪、鳥之兩翼，缺一不可。蓋高樓、建廣場固然容易博得鮮花和掌聲，但做服務(wù)、搞治理更能代表一個城市的軟實(shí)力。為珠江護(hù)欄裝上鋼化玻璃，“小舉動”起到了擋住珠江水浸街的“大效果”，說明精細(xì)化管理并非難事，關(guān)鍵是要有積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及將心比心、為民服務(wù)的換位思考。有繡花般的細(xì)心、耐心和巧心，才能打通城市管理的“最后一公里”，讓政策善意和人文關(guān)懷傳導(dǎo)到城市的每個神經(jīng)末梢。
一流城市要有一流管理。對于一座舒適愜意的城市而言，管理比建設(shè)更重要，內(nèi)涵比規(guī)模更重要，品質(zhì)比速度更重要。管理水平上不去，花再多的錢搞建設(shè)，城市的檔次也不會高。如果說建設(shè)主要是塑形、是顯績，那么管理和服務(wù)更多是走心、是潛功。像繡花一樣搞好城市管理，需要頂層設(shè)計，需要一絲不茍，也需要綿綿用力，需要用心用情，在細(xì)微處見功夫、見質(zhì)量、見情懷。