QCC品管圈培訓大綱
培訓目的：
本課程將指導學員建立起正確的QCC概念，了解QCC導入方法的流程和基本改善工具，如QC以及如何實現有效整合，學習完后能掌握有效的QCC導入方法。
培訓對象：
企業生產部門中基層管理人員欲從事生產管理的人員相關部門人員如品管、倉管等。
課程內容：
1、QCC品管圈成立、活動主題確定
何謂品管圈
品管圈的精神、做法、目標
品管圈編組、決定圈長、圈名、品管圈的登記、圈會
維實與改善、現場問題點
活動主題的決定
2、問題點一覽表的作成
活動主題選定理由、活動計劃之擬定
3、QCC品管圈識別要因、數據收集、要因解析QC七手法
何謂特性要因圖
特性要因圖的畫法、用途、特點
評價特性值的決定原則
何謂腦力激蕩術、腦力激蕩的四大原則及實施、效果
何謂檢查表，檢查表的特征、時間步驟，主要事項
數據收集步驟、注意事項、目的、數據的種類
推移圖的制作方法
把握要因
柏拉圖、直方圖的作法及要領
層別法的要領
4、QCC品管圈新QC七手法之概要
親和圖法
關聯圖法
系統圖法
矩陣圖法
箭頭圖法
PDPC法
矩陣數據解析法
5、品管圈新QCC展開步驟與關鍵要點
品管圈QCC解決問題的對策、實施及效果確認
提出對策的方法步驟、注意事項、技巧
對策實施計劃書
對策實施、效果確認
實施改善對策之要領、注意事項
效果確認的要領及注意事項
6、QCC改善
品管圈圈會提案
何謂標準化
標準化的目的、體系、標準分類，注意事項
7、品管圈活動與標準化
8、成果報告書、發表與交流
成果報告書內容、目的
QCC發表會的意義、要領、技巧
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