本課程嚴格遵循國家標準，旨在將你的“同情心”升華為“同理心”，將“本能傾聽”升華為“專業技術”。我們聚焦于“傾聽”這一核心干預手段，為你構建“理論筑基-技術實操-危機處理-執業規范”四位一體的閉環能力體系，讓你有能力在心理熱線、互聯網健康平臺等場景中，為受情緒困擾的來訪者提供安全、有效、有價值的心理支持。

【八大核心模塊，構建你的專業傾聽能力系統】

模塊一：執業基石邊界——守護你的從業生命線

厘清心理傾聽師與心理咨詢師的核心區別，明確“傾聽師”的勝任力模型與工作范疇。

核心避坑指南：學習嚴格的保密例外、職業耗竭預防、轉介機制，建立安全的心理邊界。我們將用大量真實案例教學，讓你清楚知道“什么必須做，什么絕不能做”，從源頭規避執業風險。

模塊二：建立深度信任的關系技術——3分鐘打開對方心扉

學習如何通過初訪結構化、真誠尊重與無條件積極關注，在極短時間內與陌生人建立專業信任。

核心技能：掌握積極傾聽的全套技術，包括情感反映、內容釋義、開放式提問、總結性回應。你將學會不再急于給建議，而是通過精準的言語跟隨，讓對方感到被深度理解。

模塊三：深度共情與情緒疏導——從“理解感受”到“化解感受”

超越“我理解你”的層面，學習精準識別并幫助來訪者命名其復雜情緒（如焦慮、羞恥、失落）。

核心技能：演練“共情性回應”的標準化語言，學會像一面“情緒鏡子”，幫助來訪者看清自己的內心世界，實現情緒的宣泄、涵化與疏導。

模塊四：危機識別與穩定化干預——成為生命的“守門人”

這是傾聽師具挑戰也顯價值的環節。你將學習如何快速識別抑郁、焦慮、PTSD等常見心理問題的征兆。

核心實戰技術：掌握一套安全、有效的危機評估與干預流程，學會如何運用穩定化技術與有自傷、自殺風險的來訪者進行溝通，并清晰掌握后續的標準化上報與轉介流程。

模塊五：主流平臺實操與AI模擬訓練——從“知道”到“做到”

引入AI智能模擬來訪者系統，讓你在零壓力環境下，反復演練處理“情感創傷”、“職場霸凌”、“親子沖突”等十大典型案例。

核心實戰：課程提供熱線接聽模擬艙及在線文字模擬平臺實戰訓練，由督導師一對一反饋，精準打磨你從開場到結案的全流程技術。

模塊六：自我關懷與耗竭預防——守護你的“心力資源”

“傾聽”是高能量消耗的過程。我們將教你如何進行有效的壓力管理，建立清晰的心理邊界。

核心保障：學習“自我覺察”日記、同伴支持、正念放松等專業方法，為你建立可持續的“心理免疫力”系統，確保你能在這條路上走得遠、走得穩。

模塊七：案例督導與技能整合——實現從“新手”到“熟手”的飛躍

帶著你的模擬案例或真實困惑，進入小組團體督導環節。

核心提升：在資深督導師的帶領下，拆解復雜案例，梳理傾聽思路，你將獲得針對性的反饋和指導，實現技能的融會貫通與自信心的質的飛躍。

模塊八：職業發展路徑規劃——讓你的專業技能“變現”

詳細解析目前主流的心理熱線平臺、互聯網健康公司、EAP服務商等對傾聽師的招聘要求、薪酬體系與接入渠道。

增值福利：優秀學員將獲得合作平臺的優先內推機會（需通過考核），并進入我們的精英校友庫，獲得持續的兼職/全職崗位信息推薦。

官方權威認證：考核通過后，將獲得中國心理學會標準委員會頒發的《心理傾聽師》專業技能證書，行業普遍認可，是你合規、專業執業的“黃金敲門磚”。

AI+真艙實戰模式：采用“AI智能模擬+熱線真艙實訓”模式，大幅提升實操效率與質量，確保你結業即能上崗，遠超同行培訓水平。

持續成長體系：一次報名，即可加入我們的專業成長社群，享受定期的免費主題進階講座、朋輩案例討論組，形成陪你終身的專業支持系統。

小班制深度教學：嚴格采用12人小班制，確保督導師能關注到每一位學員的細微表現，并提供個性化指導。

明確的職業回報：我們不僅教技能，更為你鋪路。清晰的職業發展路徑與內推機會，讓你的學習投資能快速看見回報，無論是兼職還是全職，都能開辟人生新可能。