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      您的位置: 大眾網首頁 -> 青年記者 -> 青年記者2004年第九期 

 

城市廣電報的經營創新
宋新秋
2004-09-23 14:29:38 

  由于種類性市場的萎縮、媒體競爭激烈及自身弱勢等因素,作為有特定局限的非主流媒體的城市廣播電視報,它的受眾群體會日益減縮。因此,如何正確認識城市廣播電視報的優勢與局限,如何大膽而又不失審慎地調整和創新經營理念,努力構建特定商品的品牌效應,成了城市廣播電視報走出困境和在未來的市場大潮中保住生存和發展空間所必需面對的問題。

  創新經營理念

  媒體經營的共性之一,是受眾量帶動廣告收入。報紙發行量的多少,其首要條件是內容以及印刷質量等是否能贏得讀者。我們有半壟斷性的電視節目表資源,再輔之所發行地區讀者所需要的內容和好的印刷,爭取到一定的讀者量,在未來的一段時間內,應該是不成問題的。這里主要的問題不是堅守節目主陣地或向某類報紙(如都市報)靠攏,而是應注重經常地深入調查和監測,根據實際適時地調整所辦報紙。近幾年來,《淄博聲屏報》多次采用問卷調查和 座談等方式了解讀者的需求,及時地調整版面和欄目,取得了較好的成效?梢哉f,這是可持續發展觀念的構成要素之一。經營理念的另一個構成要素是隱性知識。與一切可以在各種媒體獲得的顯性知識不同,是屬于個人思維的體驗性的東西,諸如經營實踐體驗、關系、價值和地方法律法規、地方習俗等。它有助于我們了解所服務的受眾需要以及經營過程中所面臨的問題,因此,更多地關注自身的環境,盡可能汲取隱性知識并將其與有關的顯性知識融合運用,是經營理念創新的必要條件。

  過去經營理念的失誤之一,就是貪多求大、盲目擴張。有的報社因此背上了沉重的包袱。廣播電視報是小型企業,做強主業是它的方向。分工專業化必須牢牢地植入經營理念之中。當然,從市場不完善細分不充分的角度,我們又要樹立一切從實際出發的觀點。例如,各地的文化習俗等等不同,讀者的閱讀欣賞興趣就有差異,照搬外地報紙的辦報方針,也會導致發行量的下降。因此,正確的經營理念,是報紙經營成功的決定性因素。

  明確經營策略
   
  在廣告的經營方面要堅持可持續發展戰略,若只顧短期利益而做成“廣告報”,其災難性的后果是顯而易見的。美國報刊的一個慣例是新聞、廣告的頁碼成正比,廣告越多,留給新聞的頁碼越多。因此廣告版面必須有限定,如果廣告較多,可以擴版,寧可成本加大報紙售價也不能變。近幾年來,《淄博聲屏報》通過不定期擴版,在保證了收入的同時,也保持了報紙的良好聲譽。這應是一項長期的戰略選擇。另一方面,也不能不顧自身實際,與其它媒體打價格戰,主要是通過營造自身的品牌效應,去爭取客戶。換句話說,就是要以我們閱讀頻率高、有一定受眾量的優勢,去構建市場影響力,而避開出版刊期少的弱點。否則,價格一旦失控,廣告經營將受到毀滅性打擊。此外,廣告市場也有相對的淡旺季之分,淡季促銷,也有很多可能的方式。諸如采取贈送版面、創意有獎評選等辦法,拉動廣告銷售。優質的服務及科學的流程管理,是廣告經營的另一關鍵因素。近幾年,我們利用自有照排,開展了免費設計的服務,并在版面安排、創意策劃等方面盡可能地提供支持;人員也按流程作重新配置,從而增強了本報廣告的競爭力。
  發行方面,我們曾在市場開拓、零售管理等方面作了一些努力。采取的主要措施:一是加大投入。每年除正常的發行費用外,另撥付30余萬元用于有獎銷售等開支,F在看來由于電視受眾縮減,采取像福利彩票一樣的滾動式、每期都設的有獎銷售,會爭取到一部分可買可不買報紙的讀者。二是建立了零售信息支持系統,進一步完善零售網絡,適時監測市場變化,及時調整策略。三是將進行“洗樓”式的上門訂報試點,同時改進訂閱方式、方便讀者。四是加強與郵發系統等方面的合作,進一步擴展銷售渠道。五是采取多種形式,如招聘總發行人等,強化目前尚很薄弱、但有潛力的市屬縣的銷售,并考慮用“擠進擠出”的方式,最大限度地占領和培育這一市場。同時,我們加強了發行方面的人力、物力,在政策上也作了相應的調整與必要的投入,刺激銷售的增長。
      
  改革管理方式

  科學的管理應該是圍繞經營目標的系統運作,是對流程每個環節的有效監測與控制。目前城市廣播電視報本是沿襲典型國企的科(部)室制,而且有很濃厚的官本位色彩。官本位結構的顯著缺陷是:信息流動慢且經常被壟斷;管理層過濾信息不對稱或失真;管理隨意性大;強烈的部門意識導致利益紛爭;還有官僚主義。例如,每個部門都認為自己是最重要的、工作最多報酬最少等等,缺少全局觀念。這是多年困擾我們的問題之一。隨著市場環境的變化,這種管理方式已經顯現出極大的局限。我們應該借鑒先進經驗,摸索出一種獨特的管理方式。但是,作為一種小型企業的城市廣播電視報,不可能也根本不需要構建復雜的管理結構系統,也不應該在流程中設置較多的層次,那樣反而會提高成本、增加摩擦。教條地照搬大企業哪怕是國際一流的管理方式,肯定是不會成功的。
管理方式的變革,有賴于各自體制、人文的環境改善(或受其制約),需要客觀地分析將會面臨的障礙和可能的選擇?偟卣f來,我們應當圍繞報紙的經營目標和流程,來建立或調整管理方式。在思維上可以導入流程管理的觀念,它將打破部門意識,使各工作環節的相關性和依靠性更加緊密。在結構上,應當是簡單和便于操控的,在信息反饋方面應當是靈活、及時和便于有效過濾的。這需要認真地分析與把握報紙的定位、發行及廣告的需求,在戰略上鎖定正確的目標。我想,這樣的研究與探討是非常有益和必要的。近幾年來,我們《淄博聲屏報》在管理上作了一些粗淺的嘗試,如廣告部門內的項目目標責任制、發行方面的零售信息支持系統等等。今后還要考慮調整辦公室的作用,增加信息綜合分析等方面的職責;需要和有條件時,建立客戶關系管理系統等。使管理方式的改革與時俱進,以適應新形勢下自身的、環境的變化和要求。


 

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