大眾網(wǎng)1月14日訊 昨日下午1時許，50歲的丁榮軍駕駛28路公交車從始發(fā)站石家街出發(fā)，乘客一上車，丁榮軍就開始“人工報站”：“乘客您好，歡迎乘坐28路公交車。”漢語說完接著就是流利的英語。
市民劉女士說，西安正在打造國際化大都市，公交司機用英語報站會方便外國乘客乘車，提升了城市服務水平。
車輛每行駛到一站，丁榮軍就會用中英雙語報站，到胡家廟站時，一位腿腳不方便的老年人上車，丁榮軍連忙上前攙扶，給老人安頓好座位。“從來沒見過這么好的司機，像親人一樣。”80歲的王老太說，她腿腳不方便，以前坐公交車還會被司機催促，她很久都沒遇到過這樣的好人了。
“他是公交司機的楷模。”市民陳女士說，她坐過丁師傅兩次車，看到丁師傅經(jīng)常主動幫乘客拿行李，攙扶老人上車，大家都覺得溫暖而感動。
曾被同事嘲笑 乘客的肯定讓他感動落淚
昨日在車上，丁榮軍一會兒攙扶老人上車，一會兒幫乘客拎行李，遇到一位聾啞人，他主動打手語并詢問對方要去哪兒。看到這一系列行為，車廂不少人甚至鼓起掌來。
丁榮軍說，他高中時英語學得好，以前開408路公交車，當時嘗試用英語報站，被同事嘲笑放棄了。去年6月30日應聘至28路公交車隊，崗前培訓時他提出了這一建議，得到車隊的認可，還給他配備了擴音器。這幾個月來，為乘客服務得到乘客的認可，也激勵著他繼續(xù)堅持。“走自己的路，讓別人去說吧。把最簡單的做好就不簡單。”
昨日行車途中，丁榮軍突然動容抹起眼淚，“不好意思，有些失態(tài)，每次看到乘客信任的目光，我就有些激動。”丁榮軍說，雖然每天不停地說話很辛苦，但給別人幸福的同時自己也會獲得幸福。
圖片作者:趙彬/華商報/視覺中國
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