海報新聞
海報新聞記者 孫杰 濟(jì)南報道
11月21日，美團(tuán)在北京舉辦“同舟計(jì)劃”五周年故事分享會，宣布未來五年將投入100億元構(gòu)建更全面的騎手保障體系。在北京、深圳、重慶等地，美團(tuán)推出了“騎手公寓”，為騎手提供性價比高、安全性強(qiáng)的保障性住房。針對騎手的家庭保障需求，美團(tuán)將大病關(guān)懷金保障從騎手及其子女延伸至配偶、父母，并擴(kuò)大袋鼠寶貝公益計(jì)劃對騎手子女的保障范圍。
美團(tuán)發(fā)布同舟五年規(guī)劃
投入百億深耕騎手福利，首批“騎手公寓”在北京等地揭牌
自2020年啟動，“同舟計(jì)劃”已成為外賣配送行業(yè)內(nèi)時間最早、投入最大的靈活就業(yè)福利保障專項(xiàng)，美團(tuán)已投入20億元，圍繞騎手工作保障、體驗(yàn)提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷等方面進(jìn)行了一系列探索。
在“同舟計(jì)劃”框架內(nèi)，美團(tuán)近年先后推動了“取消超時扣款”等十次算法公開和改進(jìn)，推廣職業(yè)傷害保障和養(yǎng)老保險補(bǔ)貼，召開近千場騎手懇談會收集數(shù)百條騎手反饋，與社會各界共建近4萬個“騎手友好社區(qū)”，向大病關(guān)懷金、袋鼠寶貝等項(xiàng)目投入2.6億元，幫扶全行業(yè)超過8000名騎手及其子女。
在“同舟計(jì)劃”五周年活動上，美團(tuán)宣布，未來五年將投入100億，進(jìn)一步深耕騎手福利，圍繞“工作體驗(yàn)”“職業(yè)發(fā)展”“生活關(guān)懷”等方面繼續(xù)投入，在美團(tuán)騎手社保覆蓋全國的基礎(chǔ)上，構(gòu)建更全面的“基礎(chǔ)保障+進(jìn)階保障+生活福利”騎手福利保障模式。下個五年，美團(tuán)將把騎手關(guān)懷保障從工作延伸至生活、從騎手延伸至家庭。會上，美團(tuán)宣布啟動“騎手公寓”項(xiàng)目，攜手社會各界力量，為騎手提供成本更低、環(huán)境更優(yōu)、安全性強(qiáng)的保障性住房。
“騎手公寓”選址均在城市熱門商圈附近，方便騎手日常工作生活，通過平臺補(bǔ)貼確保實(shí)際月租金始終低于市場水平。公寓設(shè)置單人間、多人間、家庭房等不同房型，提供獨(dú)立淋浴房、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、24小時熱水供應(yīng)等保障，配備環(huán)保精裝、家電、網(wǎng)絡(luò)等，并由專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)保潔。“騎手公寓”不限騎手跑單類型，所有類型騎手均可申請，初期將重點(diǎn)覆蓋有過渡住房需求的騎手。公寓還將定期組織“歡迎會”“騎手加油站”“生日會”等公益文娛活動，豐富騎手業(yè)余生活。
目前“騎手公寓”正在北京、深圳、重慶等地探索試點(diǎn)，首批房源預(yù)計(jì)滿足超過600名騎手需求，首批水電暖及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用由美團(tuán)承擔(dān)，明年項(xiàng)目將拓展至全國更多城市。在北京天壇南里的“騎手公寓”，騎手享受平臺提供的租房補(bǔ)貼后，只需支付700元月租，就能拎包入住二環(huán)內(nèi)的單人間。騎手耿寶貴在選房會上挑中了心儀的房間，“屋里干凈，還有保潔給打掃，走路3分鐘就能到天壇公園。我來北京三年了，換過好多住處，住進(jìn)來之后，也算是在北京安下家了。”
針對騎手的家庭保障需求，自2025年11月起，美團(tuán)全面升級“騎手大病關(guān)懷計(jì)劃”，在騎手及其子女的基礎(chǔ)上，將騎手父母和配偶也納入保障范圍。“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”也進(jìn)一步將關(guān)懷對象拓展至0-18歲不同成長階段的騎手子女，提供全周期的公益支持，并新增袋鼠寶貝獎學(xué)金和袋鼠寶貝之家的托育支持。
站點(diǎn)為聽障騎手配手語翻譯，“騎手上大學(xué)”畢業(yè)學(xué)員說“人生才開始”
活動中，美團(tuán)邀請了一眾騎手生態(tài)相關(guān)方分享他們與騎手的暖心故事，包括在站點(diǎn)里為聽障騎手做翻譯的手語老師、運(yùn)營袋鼠寶貝之家的公益機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、參與共建“騎手友好社區(qū)”的物業(yè)經(jīng)理、從“騎手上大學(xué)”項(xiàng)目成功畢業(yè)的騎手學(xué)員等。
在美團(tuán)，有過萬位殘障人士通過跑單獲得收入。在上海四川北路站點(diǎn)給聽障騎手做手語翻譯，是顧心如畢業(yè)后的第一份工作。“我們站點(diǎn)有17名聽障騎手，我的工作就是幫他們與用戶、商家溝通。說是幫忙，但這些騎手的業(yè)務(wù)能力一點(diǎn)都不輸其他人。騎手是一份公平的職業(yè)，給了他們一個機(jī)會，和健全人一樣用雙手養(yǎng)活自己。我們站點(diǎn)里的聽障騎手，有靠跑單收入送孩子出國讀書的媽媽，有發(fā)工資就請我們喝奶茶的單王大哥，他們用跑單證明自己可以不需要被特殊對待。”
金地物業(yè)經(jīng)理徐茂有管理的小區(qū)，今年成為全國近4萬個美團(tuán)“騎手友好社區(qū)”之一。“因?yàn)檫M(jìn)門的問題，我們小區(qū)也發(fā)生過外賣騎手和保安的爭執(zhí)。后來我們跟平臺協(xié)商，在小區(qū)門外協(xié)調(diào)一片空置的地方給騎手停車，配了騎手專用的電梯鑰匙扣，送完餐就還回來，非常安全。無論是業(yè)主的滿意度，還是保安和騎手的體驗(yàn)都有明顯提升。”
2021年，美團(tuán)與國家開放大學(xué)合作發(fā)起“騎手上大學(xué)”項(xiàng)目，為騎手提供進(jìn)修大專和本科學(xué)歷的通道。今年5月，上海騎手蔣海龍拿到了物流管理專業(yè)的畢業(yè)證。“上學(xué)的日子里，我白天送外賣，晚上上網(wǎng)課，等餐的時候還抽空看兩頁書，靠著這份毅力，把最頭疼的高數(shù)也攻克了。很多人看到我曬畢業(yè)證，問現(xiàn)在報名還來得及嗎？我想說，沒有什么來不及的，我們的人生才剛剛開始。”
美團(tuán)騎手保障事務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“同舟計(jì)劃”開展五年來，騎手和社會對這份職業(yè)的期待也越來越高，“我們要讓每一位在路上奮斗的騎手伙伴，都能切身感受到工作有勁頭，生活有盼頭，發(fā)展有奔頭。未來五年，美團(tuán)愿與每一位騎手伙伴、與社會各界的朋友們繼續(xù)‘同舟共濟(jì)’。”
責(zé)編：付興帥
審核：馬震
責(zé)編：馬震