海報新聞
海報新聞記者 杜鄭敏 秦文 李金珊 孫來彬 實習記者 劉新悅 宋亞軒 報道
上班路上點開音樂APP想聽首歌，手機隨腳步輕微晃動就跳轉到購物平臺；通勤時打開導航查路線，抬手調整握姿竟觸發廣告跳轉至外賣平臺；甚至將打開APP的手機放進包里，簡單收納動作也能莫名觸發第三方平臺的短視頻彈窗……
如今，不少手機用戶都遭遇過這類“無觸屏自動跳轉廣告”的困擾，原本便捷的APP使用體驗，被高靈敏度的傳感器觸發廣告攪得一團糟。近日，海報實驗室四位記者隨機選取了14類43款主流APP，圍繞廣告跳轉形式、跳轉特征、高頻跳轉“重災區”APP、廣告關閉機制難覓等多方面展開實測，揭開無觸屏跳轉廣告的亂象真相。
記者隨機選取的一些APP開屏廣告顯示“搖動手機”跳轉頁面
實測近四成APP藏無觸屏自動跳轉“陷阱”
本次實驗室測評覆蓋音樂、聽書、視頻、社交、學習、健身等14類高頻使用APP，測試設備包含3種型號的iPhone手機及一款榮耀（安卓）手機，全方位排查包括“搖一搖”“扭動手機”“翻轉手機”“傾斜手機”等多形式的無觸屏廣告跳轉行為。
結果顯示，43款APP中17款存在此類問題，占比近四成，涉及日常娛樂、生活服務、學習辦公等多個場景，給用戶使用造成明顯干擾。
測評結果
從跳轉時效來看，不同APP的傳感器靈敏度差異顯著。QQ音樂“傾斜手機或點擊”廣告等待跳轉時間最長，達30秒（含手機緩沖時間），用戶需長時間等待才能手動跳過；而虎撲、百度導航、網易云音樂、七貓小說、喜馬拉雅、美顏相機、超級課程表、醒圖、優酷、Keep等10款APP靈敏度極高，記者手持手機輕度搖晃兩三下，在2秒-4秒的時間內，就會快速跳轉2-4個第三方頁面，用戶往往來不及反應就被強制導流。
其中，“搖一搖”是最易觸發的形式，記者實測喜馬拉雅APP時發現，打開軟件后無需刻意晃動，僅將手機放回挎包的常規動作，就能觸發“搖一搖”廣告跳轉，傳感器靈敏度已遠超合理使用范疇。而“扭一扭跳轉”“翻轉手機跳轉”等跳轉方式，相對不容易觸發跳轉，通常需要5秒-10秒的時間完成廣告的全部跳轉。
跳轉特征：購物平臺成主要導流對象，行為存在隨機性
實測中，記者們還發現，無觸摸跳轉廣告存在明顯的導流偏好與隨機特性。17款存在跳轉問題的APP中，最終停留頁面以淘寶、京東、餓了么等購物及生活服務平臺為主，其中京東占5個、淘寶占3個、餓了么占3個，拼多多、美團、攜程等占少數，還有零星一兩個APP會跳轉至自有平臺廣告。
有意思的是，被頻繁導流的淘寶、京東、餓了么、拼多多、美團、攜程等平臺，自身實測時卻均未出現無觸摸跳轉廣告現象，甚至連廣告加載頁面都沒有顯示，而是直接進入到各家APP首頁，形成“單向導流”的特殊格局。
更讓用戶困擾的是跳轉行為的隨機性。網易云音樂、美顏相機、醒圖等APP，首次開屏可能觸發“搖一搖”跳轉，但后續多次打開則可能無廣告，或轉為“點擊屏幕”“上滑了解更多”等需觸屏跳轉廣告的形式，讓用戶難以預判接下來是否會遭遇跳轉。
并且，同一APP的導流對象也不固定，比如記者實測的學習類平臺“超級課程表”，兩次打開分別跳轉至餓了么、夸克阿里，百度導航則先后導流至美團拼好飯、京東某產品鏈接，跳轉邏輯缺乏規律性，這也讓用戶很“頭疼”。
音視頻APP成為跳轉“重災區” iOS安卓表現不同
細分領域來看，大家日常使用較頻繁的音樂類、視頻平臺類APP，成為無觸屏跳轉廣告的“重災區”。記者測試的優酷、愛奇藝、騰訊視頻、QQ音樂、酷狗音樂、網易云音樂6款音視頻APP，均存在高靈敏度跳轉問題，無一例外。
記者分析，這類APP用戶使用頻次高、場景多元，步行、乘車時使用，均易因手機晃動觸發廣告，對用戶體驗破壞尤為明顯，不少用戶吐槽“想安靜聽首歌、看個視頻，卻總被莫名跳轉打斷”。
此外，不同品牌手機的跳轉情況也存在差異，系統適配或成為關鍵影響因素。記者實測發現，運動類APP“咕咚”在榮耀200 PRO上多次打開均無開屏廣告，而在iPhone 14 Pro Max上則頻繁出現“搖動手機”跳轉廣告。
其他多款APP也存在類似跨設備表現不一致的情況，iOS系統設備觸發跳轉的概率，整體高于測試的榮耀安卓設備，記者推測，這與APP針對不同系統的傳感器參數設置差異有關。
某APP錄屏截圖
退出難題：“關閉”按鈕隱蔽 返回原APP的操作繁瑣
除極易觸發跳轉外，廣告頁面“難退出”也成為突出問題。實測顯示，多數APP跳轉至第三方廣告平臺后，要么未設置明顯返回原APP按鈕，要么前3秒內無清晰的“關閉”“跳過”“×”按鈕，用戶想回到原使用頁面，需逐個退出多級廣告界面，部分復雜跳轉甚至需直接關閉當前軟件重新打開，操作繁瑣且耗時。
記者自身經歷，曾因喜馬拉雅APP開屏跳轉的廣告頁面無醒目“關閉”入口，導致反復退出多次才返回原APP，原本10秒能完成的操作，因跳轉廣告耗時超1分鐘，便捷性大幅下降。
為進一步解決此問題，記者試圖在手機“設置”里，進行軟件廣告攔截，但相關頁面顯示“該手機正處在關閉個性化廣告”界面。也有部分網友發帖支招：可通過各個APP里的“設置”，關閉跳轉廣告，但也沒有起到很大的作用。
濟南市民孫女士表示，她曾在幾個APP里成功關閉過廣告，但奈何有跳轉廣告的APP實在太多，無法逐一關閉?！疤D廣告雖然算不上什么大問題，可我也實在沒精力成天去APP里關廣告，但是它跳轉起來確實又很煩，打開個APP本應‘從從容容’，如今屏幕一晃廣告就‘連滾帶爬’?！睂O女士開玩笑地說。
消費風險：誤觸扣費、購物被騙，投訴維權難度大
無觸屏跳轉廣告不僅干擾使用，更暗藏消費風險，記者在黑貓投訴平臺上搜索“搖一搖”詞條，相關投訴近2500條，集中涉及誤觸扣費、購物被騙等問題。
黑貓投訴平臺相關投訴近2500條
有用戶爆料，打開某修圖APP后被跳轉至某電商平臺VIP付款界面，因未及時察覺誤觸屏幕，結合此前設置的掃臉支付，直接完成扣款，且該VIP服務30天內僅能退一次，超過3次退卡后無法再開通，維權十分被動。
還有用戶因跳轉廣告購買商品后發現被騙，聯系商家退款遭拒，平臺也以“非直接通過平臺下單”為由推諉責任，維權難度較大。
其實，這種“搖一搖”跳廣告在很久前就被制裁過，工信部在2023年印發的通知中，就明確提出“不得頻繁彈窗干擾正常使用、或利用‘全屏熱力圖’、高靈敏度‘搖一搖’等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作”等要求。今年雙十一期間，杭州市余杭區針對“淘寶霸屏現象”也展開了相關調查。11月26日，市場監管總局在廣東深圳對手機和手機應用平臺企業開展反不正當競爭合規指導，并強調，手機行業相關經營者要高度重視反不正當競爭合規工作，堅決停止并防范各類不正當競爭行為，推動形成優質優價、良性競爭的市場秩序。
亂象根源：低成本高曝光，平臺逐利忽視用戶體驗
盡管“搖一搖”等無觸屏跳轉廣告遭用戶和相關部門的普遍抵觸，那為何各大APP卻依舊熱衷采用？核心原因在于低成本高曝光的商業價值。
一位業內人士透露，“搖一搖”廣告投放成本極低，無需復雜技術研發，僅通過調整傳感器靈敏度就能實現，并且還能擁有高曝光度。比如，1000名用戶打開APP，就有1000次曝光機會，即便僅有少數用戶停留、下單，也能通過高頻次曝光提升品牌存在感，進而轉化為商業收益，而至于客戶會不會因此厭煩，于商家來說，這并不重要，就算被舉報，關閉就好，這種弊端，可以忽略不計。
在流量競爭愈發激烈的當下，廣告曝光量直接與平臺營收掛鉤，部分APP為追求短期利益，刻意忽視用戶體驗，甚至將傳感器靈敏度調至極致，把用戶步行晃動、調整手機姿勢等無意識動作，均視為廣告跳轉觸發條件。
更有平臺認為，相比廣告帶來的收益，用戶體驗讓步成為常態，這種逐利導向直接催生了跳轉廣告亂象。
面對商家的這種行為，有律師表示，手機晃動通常沒有用戶自主意識地參與，并不能表明用戶同意跳轉。消費者權益保護法明確表明，消費者享有知情權、自主選擇權和公平交易權。而“搖一搖”跳轉屬于自主曲解用戶的物理動作為“同意”，從而強制跳轉，這既侵犯了消費者的基本權利，也違反了個人信息保護法第五條“最小必要原則”。
手機APP無觸摸跳轉廣告，看似是小細節，實則折射出平臺對用戶權益的態度，也暴露出行業監管落地的漏洞。隨著移動互聯網發展，APP已成為人們生活必需品，低成本高曝光不能成為侵犯用戶權益的借口。未來，需進一步強化監管力度，督促APP平臺規范廣告投放行為，同時暢通維權渠道，讓消費者遭遇亂象時能高效維權，才能真正遏制廣告跳轉亂象，還用戶干凈、便捷的APP使用環境。
責編：鄧玉莉
審核：王靜
責編：王靜