毆客還抵賴的青島極地海洋世界能“牛”多久

大眾網特約評論員 毛開云

     一名游客在青島極地海洋世界內遭該景點多名工作人員群毆，眾多在場游客高呼“退票”以示抗議。對此，青島極地海洋世界對媒體稱，群毆發生在游客之間，因游客服裝與工作人員服裝相似被誤會；而青島市公安局嶗山分局則在官方微博回應時稱，是青島極地海洋世界部分工作人員與游客發生口角并廝打，警方已對雙方進行調解，極地海洋世界已道歉。（8月7日大眾網）

    毆客還抵賴，“牛氣”的青島極地海洋世界還能“牛”多久？說其“牛氣”，包括兩個方面：一是因為雞毛蒜皮的小事就毆打游客，而且是四五名工作人員對游客進行群毆；二是打了游客居然還狡辯，不僅嫁禍于其他游客，而且欺騙媒體。

    事實勝于雄辯，更戳穿詭辯。當警方撕下極地海洋世界的最后一層皮時，極地海洋世界不得不道歉。道歉，既證實了極地海洋世界工作人員蠻橫毆打游客的事實存在，又揭穿了極地海洋世界誣陷其他游客和欺騙媒體的丑惡嘴臉。

    對于極地海洋世界來說，游客就是上帝。沒有游客，只能是“門前冷落車馬稀”的凄凄慘慘戚戚的結局。作為景區和景點，對待游客，不僅要以禮相待，而且應熱情服務。反觀極地海洋世界，因為一點小事就群毆游客，這讓游客非常“受傷”，眾多在場游客高呼“退票”，是對極地海洋世界的強烈抗議。特別是極地海洋世界對游客的誣陷，更讓游客是可忍孰不可忍。試問：這些“受傷”的游客走了還會再來嗎？此其一。其二，這些游客一定會將極地海洋世界的丑陋，通過各種方式傳遞給更多游客。好事不出門、壞事傳千里，極地海洋世界估計會吃不了兜著走。

    好酒也怕巷子深，何況毆打游客事件還不是一壺好酒。極地海洋世界能有游客光臨，媒體無疑起到了積極的推動作用，極地海洋世界理應充滿感恩。然而，面對媒體的正常采訪，極地海洋世界居然罔顧事實，試圖欺騙媒體，姑且不談感恩，就連起碼的誠信也沒有。要知道，媒體必須以事實為依據，不是那么好糊弄的，極地海洋世界的如意算盤顯然打錯了。

    人恒過，然后能改。極地海洋世界已經對游客作出道歉并給予經濟賠償，還應該對媒體道歉，應該“吾日三省吾身”檢討自己的行為，應該對工作人員加強教育和管理。倘若極地海洋世界不把游客放在心上，不把媒體放在眼里，再“牛氣”也“牛”不了多久，鳳凰古城不顧民意提高門票價格就是前車之鑒。而極地海洋世界這次的所作所為，比鳳凰古城提高票價之性質惡劣多了，如果不思悔改，長期驕橫跋扈，恐怕“牛”不了多久了。