第一天

一、軟件需求工程

大沖撞：互聯網的產品設計與傳統企業需求開發的異同點 軟件需求基本概念 需求的開發方法對比：特性法 用例法 用戶故事 原型法 【討論】什么是好的需求？需求的粒度如何把握？ 糟糕的需求問題及應對之道 UCD與用戶體驗思想 產品經理的職責與養成之路 客戶的需求觀 需求工程的推薦方法 【討論】需求規格說明書涵蓋的內容

二、業務分析與業務建模

?需求變更的罪魁禍首：業務分析粒度太粗；業務分析的流程及核心交付物；業務角色分析與用戶模型建立；創建有效的業務流程圖及流程作業說明；創建業務規則；【分享】業務流程分析模板

三、需求開發的基礎-軟件工程

?軟件工程的相關概念；軟件開發過程與需求開發：RUP、Scrum；OOAD與需求開發；UML建模與需求開發；學習UML的實踐：如何應用80/20原則使用UML建模 使用Enterprise Architect進行簡單的UML建模

第二天

一、確定項目的目標與范圍

?【討論】導致項目需求蔓延的根本原因：不確定的目標與范圍；項目成功的基石：團隊一致理解的目標；如何設定項目目標：目標的SMART原則；項目范圍的概念及如何界定范圍；使用Context Diagram （關聯圖）、特性法或高層用例確定項目范圍；項目目標與范圍交付物-【項目視圖與范圍文檔】；項目視圖與范圍文檔模板

二、有效的挖掘用戶的需求-需求調研

?需求調研概述 ?需求調研的方法綜述及使用場景對比 ?需求調研的步驟 ?高效的用戶訪談技術 ?高效的用戶調查 ?實施現場觀摩與文檔考古 ?聯合開發的使用技巧 ?【分享】需求調研模板

三、需求建模實戰

?【討論】為什么需要需求開發？；使用用例法一個可以理解的需求，參與者、用例、用例圖；使用用例規約詳細完整的描述需求；用例建模中常見錯誤討論；【案例】用例建模的案例演練；使用用戶故事進行需求開發 【案例】用戶故事案例實戰

四、需求的圖形化分析技術

?類圖與領域模型的建立；如何創建領域模型及找到概念類；系統順序圖與場景描述；活動圖與跨職能流程圖；狀態圖；【實戰】需求的圖形化建模

五、編寫需求文檔

?非功能性需求；軟件質量模型；核心軟件質量屬性；軟件需求規格說明書；編寫需求文檔的原則；軟件需求規格說明書模板；【案例】軟件需求規格說明案例分享

六、軟件需求管理

?如何減少項目風險；需求優先級別；需求質量驗證需求評審 –需求評審的困難測試需求；需求管理的原則和實踐；需求變更管理；需求變更請求、需求變更影響分析等；需求實現和跟蹤；需求跟蹤動機需求跟蹤能力矩陣；需求規模估計， 成本估算、與控制 ；需求范圍控制方法 ；如何組建有效的變更控制委員會， 變更有效控制；需求變更、基線與升遷 ；實施需求管理工具與環境 【分享】iScrum需求管理系統

第四天

一、解構UCD

?何為UCD；UCD詳細流程；實際項目中的UCD；用戶體驗；可用性測試

二、用戶體驗為產品的關鍵

?交互設計原則?；用戶使用UI過程體驗??；研究用戶的一天工作(置身用戶的工作場景)???

三、原型介紹

?原型的定義；原型的分類及使用；原型的制作過程

四、交互式原型工具制作實戰

?Axure介紹及演示；Axure操作及部件說明；Axure交互實施原理 ；Axure實例說明；Axure實際操作；可用性測試