【節目導視】

　　海外代購走紅，奢侈品價差高達一倍（像我們采購回來差不多在１０００出頭左右，國內如果是專柜價的話至少在３０００塊錢以上）

　　餡餅還是陷阱，代購打假還需監管“給力”（那么在國內銷售這個行為，如果達到一定追溯的標準的話，它是構成犯罪的）。

　　敬請關注本期節目——《當心海外代購陷阱》

　　【演播室主持人 張大鑫】隨著當今網絡購物的熱潮，“海外代購”這個名詞也被人津津樂道。有了它，消費者只要坐在電腦前，輕輕點擊鼠標就能買到世界各地的物品。無論是食品、保健品、化妝品還是奢侈品，只要你想要的、看得到的，都可以通過代購買回來。那么聽上去方便又省事的海外代購真的像我們想象的那樣完美嗎？一起來看一下記者的調查。

　　【解說】上海媽媽王蕾的女兒１５個月大了。從出生之日起，小家伙喝的就是從荷蘭空運回來的“洋奶粉”。依靠海外代購的神奇力量，地球另一端超市貨架上的奶粉，不消一個月就能出現在國內尋常百姓家。

　　【同期】上海市民　王蕾：

　　就是通過母嬰購物網站“媽媽好孩子”，一直在他們家去訂購的。最早的時候我是想過要去從海外直接代購的，但是因為考慮到代購的運費成本太高,然后呢，這邊得到的消息是說他們也是原裝進口的，所以就一直喝到現在了。

　　【解說】據中國電子商務研究中心統計，奶粉已成為我國第二大最受歡迎的海外代購產品。此外，代購量位居前三的還有箱包和化妝品。２０１０年中國海外代購市場交易規模達到１２０億元。

　　海外代購走紅的原因有很多。在食品、保健品方面，質量是一個很重要的因素。這幾年，頻繁發生的食品安全衛生事件不斷挑戰著老百姓的神經。以奶粉為例，從三聚氰胺到黃曲霉毒素，中國奶爸奶媽對國產品牌的信心已經降至冰點，“崇洋”已成為一種普遍的心態。

　　【同期】上海市民　陳雯：

　　因為國內的食品質量現在是真的讓人非常擔憂的一件事情，不管是從嬰兒食品，還是成人食品，或者是農副產品來說，就是令我們，可信度都降得很低的，就是吃在肚子里的東西還是要安全一點，所以寧愿相信國外，因為國外對食品監督的質量要求是非常嚴格的，這一點是我們越來越意識到的一件事情。

　　【解說】而在服裝、箱包、飾品、化妝品、數碼用品等方面，尤其是涉及知名奢侈品品牌時，巨大的價格差就使代購顯現出獨一無二的優勢。汪婷前不久剛托朋友從美國代購回一條香奈兒的絲巾，打完折后合人民幣只有１０００元。而同款的絲巾在國內香奈兒專柜價格至少翻一番，而且基本不會有任何折扣。

　　【同期】海外代購賣家　汪婷：

　　應該至少在一倍，就是比如說像我們采購回來，差不多是在１０００出頭一點左右，國內如果是專柜價的話至少在３０００塊錢以上，所以這個價差還是很大的。

　　【解說】由于看好海外代購的市場潛力，汪婷也“下�！弊隽舜徤猓㈤_了一家淘寶網店，定期更新可供代購的商品，每個月都有一兩百單生意。記者在淘寶網上以“海外代購”為關鍵詞搜索發現，有１０００多家相關網店，且呈現持續增長的態勢。一些創立較早、規模較大的鉆石級、皇冠級代購賣家，僅單月的交易量就可以達到上萬單。此外，在各種時尚類、消費類論壇以及ＱＱ、ＭＳＮ等社交工具上也活躍著大量的“代購人”。

　　但價差和利益的背后卻也隱藏著巨大的風險。記者發現，在不少代購賣家的消費評價里都存在相當一部分“貨不對板、假冒偽劣”的投訴。

　　【同期】上海市民　陳雯：

　�。ú糠执從谭郏┎还苣闶怯茫矗岸鹊臒崴�，還是６０度的熱水，或者是沸騰的熱水都沖不開，沖好之后有結晶，但是你從包裝和奶粉的氣味上，是完全辨別不出來的，只有你實際沖泡的時候才會覺得不太一樣。

　　【解說】陳雯的遭遇并不難解釋。網絡上經常有“高價回收奶罐”的廣告，不法賣家用真奶罐裝上國產奶粉就能偽裝成原裝進口的“洋奶粉”，再以高價售出，蒙蔽消費者。事實上，在海外代購領域，這種買櫝還珠的遭遇經常上演。由于賣家與買家通常選擇網絡交易，而不是當面錢貨兩清，所以即使買家發現受騙，也可以使出快遞調包等借口，或干脆不理不睬，使退換貨難度變得很大。

　　【同期】上海市民　陳雯：

　　他都是快遞要當場拆封，如果快遞走了之后，他就不退貨的，所以這點是很讓我們困擾的一件事情。

　　【解說】由于傳統銷售渠道受到嚴格監管，懲罰代價很高，而網購的行業門檻很低，而且處于監管的灰色地帶，所以眾多宣稱“海外代購”的網店成了這些產品的最佳出路。雖然電子商務平臺會對入駐的商家有一定的監督審核機制，但面對如此龐大且高速增長的市場依然顯得很無力。

　　【同期】海外代購賣家　汪婷：

　　就是淘寶是抽查，可能抽到你這個店，它會先把你的東西給下架，它不會來主動，就是說它把你的商品下架之后，由你去提供證據，證明你這個東西是從國外采購回來的，之后它才給你恢復上架。但是它們也沒有什么技術手段去，它只是根據你提供的信息，你的住址、你的購買點、你的發貨點，這些來衡量，但是沒有辦法去核定你的商品的真假。

　　【解說】為了防止代購到假貨，現在不少買家要求賣家提供購買商品時的原始收據。尤其是在涉及一些昂貴奢侈品的時候，買家都會索取海外專柜代購的小票，用以證明“血統”正宗。不過，這樣的“防偽手段”也存在漏洞。不少以假亂真的“山寨”品牌發票、小票竟在一些大型網購平臺上上架，公開叫賣。記者聯系了其中一家店的負責人，他稱可以偽造的發票有ＬＶ、古奇、香奈兒、愛馬仕等十多個國際知名大牌，可以在發票上打印任意的商品型號、商品價格、購物人姓名、購物日期等，價格只要１０元左右。

　　【同期】網絡賣家：

　　都是香港的，我們只有一個ＬＶ的，是法國的。（記者：就ＬＶ是可以從法國帶過來的那種是吧？）恩。（有沒有品牌的那種防偽水印？）只有Ｃｏａｃｈ的才有。

　　【解說】據了解，這些虛假發票的購買者中有相當一部分是從事海外代購的網絡賣家。除了可以根據不同要求偽造發票外，這家店還能提供各個品牌的說明書、防塵袋、包裝盒、禮品袋等全套配件，打包買還有優惠。

　　【同期】網絡賣家：

　�。ū热缯f我要配一個ＬＶ的那個包啊，如果要配齊所有的東西，大概要多少錢？）這個，應該幾十塊錢，二三十塊錢，看你具體要哪些了。

　　【解說】以ＬＶ為例，目前，一個高仿的“山寨”包價格在５００至１０００元之間，配齊了所謂的防塵袋、序列號、說明書、購物袋、發票和小票等等，就成了足以魚目混珠的“專柜貨”，身價暴漲四五倍。而且普通消費者甚至是國內專柜的工作人員都很難辨別。

　　【同期】海外代購賣家　汪婷：

　　沒有辦法辨別。因為就是說不論是美國，還是包括像香港，它們的（產品）上面沒有什么類似叫防偽標志的，它就是一張打印，就是它們可能一個普通的打印機的這樣的（票據），唯一可以核對的是上面一定會有商品的標碼，商品的條形碼和一個商品的信息，可以和你所購買的商品來進行比對。所以如果說你是在買的時候，賣家已經一一核對好的話，那你就沒有辦法去驗證它到底是真是假了。

　　【解說】專家認為，目前海外代購市場亂象叢生的局面主要是因為進入門檻低、監管缺失等問題，迫切需要建立長效的監管機制，清理行業環境。比如說，推廣第三方支付平臺與購物網站合作的方式，提供擔保支付，強化投訴解決機制，明確代購賣家、電子商務平臺或專業代購網站在交易中的法律責任和義務。

　　【同期】上海市律師協會電子商務及信息網絡研究委員會副主任　劉春泉：

　　如果說他是以代購的名義，比如說買來這種包裝之后，然后作假的產品，那這個實際上已不是代購的問題，這本身就是直接作假的問題。那么在國內銷售這個行為，如果達到一定的追溯的標準的話，它是構成犯罪的。如果達不到追溯標準，你可以向當地的質檢、工商這些機構進行舉報，由相關的主管部門對他進行一個行政的處罰。

　　【演播室主持人 張大鑫】海外代購，本是一件方便人們購物的好事，因為部分賣家打著代購旗號制假、售假，使得海外代購成為了網絡假貨集散地。對此，購物網站不應該“睜一只眼閉一只眼”，相反要與工商、質監、公安等多部門聯合，從線上投訴尋找線下制假源頭，給海外代購一個健康良好的環境。好的，感謝收看今天的節目，再見。